Dacă în trecut procesul de vânzare era reprezentat de prețul și calitatea produsului, în prezent însă cel mai important factor în procesul de vânzare este dat de satisfacția clientului. Un sistem CRM te poate ajuta să crești performanța echipei tale de vânzări. E important să anticipăm nevoile clienților. Un sistem CRM te ajută să înțelegi