Procedura de recepție, reparație și livrare a echipamentelor comercializate de divizia Optimall este următoarea:
Costul de livrare este suportat de expeditor!
Notă:
a) În cazul în care clientul nu trimite un email cu defectul reclamat, se va taxa valoarea de 8 euro + TVA, reprezentând constatarea defectului (verificarea echipamentului hardware pentru a afla defectul).
b) Termenul maxim de aducere la conformitate pentru produsele aflate în garanție este de 15 zile din momentul recepționării coletului.