Un sistem CRM reprezintă o suită de instrumente menite să vină în ajutorul îmbunătățirii relațiilor cu clienții tăi și viitorii prospecți. CRM sau Customer Relationship Management te ajută să gestionezi facil activitățile externe ce țin de clienți, parteneri de afaceri și prospecți dar și activitățile interne întreprinse de angajații companiei tale.
Beneficiile oferite de un sistem CRM sunt următoarele:
- Creșterea vânzărilor și a oportunităților de business;
- Centralizarea tuturor activităților întreprinse de către consultanții tăi de vânzări și nu numai;
- Îmbunătățirea relațiilor cu clienții cât și prospecții;
- Claritate si transparență asupra ofertelor transmise de către consultanții de vânzări;
- Setare KPI pentru consultanții de vânzări;
- Rapoarte complexe privind evoluția vânzărilor, ofertărilor și a eficienței consultanților de vânzări;
- Centralizarea datelor în vederea creării unei strategii de marketing.
Avantajele unui astfel de sistem sunt următoarele:
- Ai toate datele importante centralizate într-un singur loc;
- Crești vânzările semnificativ;
- Departamentul de vânzări va fi mult mai organizat având toate datele importante (lead-uri, statusul lead-urilor, contracte, oferta, discuții etc.) centralizate într-un singur loc;
- Ai posibilitatea de a crea campanii targetate de marketing;
- Ai acces la un set de rapoarte pre-definite;
- Creezi obiective clare de vânzări și urmărești evoluția lor;
- Planifici activități pentru departamentul de vânzări cât și de marketing;
- Toate tichetele clienților trimise către departamentul de suport vor fi centralizate într-un singur loc;
- Toate email-urile trimise sau primite de la clienți vor fi centralizate în sistemul CRM;
- Interfațarea sistemului CRM cu programul de gestiune, website-ul companiei și serviciile de curierat.
Soluția SoftManager CRM+ by AROBS este perfectă pentru compania ta. Aceasta poate fi personalizată în funcție de specificul și nevoile business-ului tău. Un sistem CRM bun te va ajuta să crești vânzările și să centralizezi toate informațiile importante din departamentul de vânzări, marketing și suport.
Completează formularul AICI iar noi îți vom oferi posibilitatea de a testa aplicația gratuit. Dacă încă ești nehotărât cu privire la achiziționarea unei astfel de soluții, scrie-ne la adresa de e-mail optimall@arobs.com iar noi, echipa Optimall by AROBS, îți vom oferi consultanța de care ai nevoie pentru a achiziționa soluția optimă pentru business-ul tău.