sales force automation este un sistem informatic ce asigură automatizarea procesului de vânzare și distribuție. Sales force automation se adresează companiilor cu rețea proprie de agenți de vânzări care efectuează rute zilnice la clienți pentru preluare comenzi.
SFA sau Sales force automation este perfectă pentru Pre Sales și Van Sales. Aceasta este destinată firmelor de distribuție sau producătoare din mai multe industrii: distribuție de băuturi, lactate, carne, panificație, înghețată și multe altele.
SFA este compus din 3 elemente software integrate:
- Aplicația BackOffice – care rulează pe PC, la sediul firmei;
- Interfațarea cu sistemul de gestiune (ERP) – asigură conectarea aplicației PDA cu aplicația BackOffice;
- Aplicația mobilă – se instalează pe smartphone-urile sau tabletele agenților.
Cum funcționează?
Aplicația Back Office se va interfața cu sistemul de gestiune ERP și se va sincroniza cu acesta preluând toate datele necesare. Aceasta rulează pe PC, la sediu firmei și permite managementul terminalelor mobile.Aceasta rulează pe PC, la sediu firmei și permite managementul terminalelor mobile. Totodată poți aloca routing-ul, nomenclatoare de clienți și produse pentru fiecare agent în parte. 
Agenții de vânzări utilizează terminale prin intermediul cărora transmit , în timp real, comenzile efectuate direct în sistemul de gestiune al companiei. Totodată agenților de pe teren le este oferit acces permanent la informații detaliate despre articole,stocuri, discount-uri și promoții pentru diverse produse. Calculatorul pe care este instalată aplicația Back-Office trebuie să aibă o conexiune permanentă la internet pentru a se putea recepționa comenzile trimise de agenți. Terminalele mobile au nevoie de internet doar în momentul în care se fac sincronizări sau se trimit date.
Sales Force Automation poate funcționa în 2 moduri:
- Pre-Sales: permite preluarea comenzilor,încasărilor și retururilor de marfă direct de la clienți, cu livrarea ulterioară a mărfii.
- Van-Sales: permite facturarea direct la client, concomitent cu livrarea mărfii. Pachetul include în plus față de modulul Pre-Sales și modul de tipărire facturi și chitanțe la imprimantă.
Agenții de vânzări utilizează smartphone-uri sau tablete cu sistem de operare Android prin intermediul cărora transmit în timp real comenzile efectuate, direct în sistemul de gestiune al companiei.
SFA include module standard și module opționale.
Modulele standard sunt:
- Modulul clienți care permite vizualizarea datelor legate de clienții atașați agentului. Sunt afișate soldurile pentru fiecare client în parte respectiv restanțele acestuia.
- Modulul de routing care permite configurarea din Back-Office a routing-ului agenților pe zile/săptămână/ clienți, inclusiv cu ordine de vizitare, pentru 1 sau 2 săptămâni.
- Modul articole permite vizualizarea articolelor/produselor atașate fiecărui agent conform filtrelor setate de agent. Acesta include lista de prețuri pentru fiecare articol/produs.
- Modul preluare comenzi cu transfer de date în prografmul de gestiune/ contabilitate și permite stabilirea datelor scadente pentru achitarea mărfii comandate.
- Modul de blocaje oferă posibilitatea de blocare a preluării comenzilor la un client în funcție de diferite criterii (numărul de zile de scadență, numărul de restanțe, soldul maxim etc).
- Modul solduri care permite evidențierea soldurilor clienților.
- Modul de mesaje care permite transmiterea de mesaje spre terminalele mobile cu posibilitatea de trimitere către unul sau toți agenții.
- Modul promoții permite predefinirea a trei tipuri de soluții: fixe, pachet și flexibile.
- Modulul încasări permite alocarea automată/manuală a seriilor chitanțelor și calculului automat al diferenței de plată, fără introducerea în programul de contabilitate dar cu evidențierea fiecărei încasări în Back-Office.
Modulele opționale sunt:
- -Modul fișă sell
- -Modul de prioritate și colorare articole
- -Modul catalog produse
- -Modul targete
- -Modul mercantizare
- -Modul de client nou
- -Modul informații clienți
- -Modul de gestiune a ambalajelor
- -Modul localizare clienți
SFA este pentru tine dacă îți dorești să:
- – îți centralizezi informațiile privind stocurile,clienții, produsele și prețurile în timp real;
- – preiei comenzile de la clienți în timp real și regăsirea lor automată în sistemul ERP;
- – reduci timpul de pregătire a comenzilor;
- – planifici rutele agenților de vânzări;
- – optimizezi stocurile pe baza istoricul comenzilor;
- – deții controlul activității agenților de vânzări.
Optimall SFA by AROBS este soluția de care are nevoie compania ta!
